1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services de Hallo Transport GmbH, Mösliweg 2, 2503 Biel/Bienne, Suisse (ci-après «Hallo Car»). En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

2. Prestations

Hallo Car propose la location de véhicules (voitures, utilitaires, véhicules de luxe), des services de déménagement, de transport et de nettoyage. L'étendue exacte des prestations résulte de la confirmation de réservation.

3. Réservation et contrat

Une réservation est contraignante dès sa confirmation écrite par Hallo Car (par e-mail ou sur le site). Le contrat de location prend effet à la remise du véhicule.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont en francs suisses (CHF), TVA incluse. Le paiement s'effectue selon les conditions convenues lors de la réservation. En cas de restitution tardive, des frais journaliers supplémentaires seront facturés.

5. Annulation

Les annulations sont gratuites jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Au-delà, des frais peuvent s'appliquer.

6. Responsabilité

Hallo Car décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation inappropriée du véhicule. Le locataire est responsable de tous les dommages survenus pendant la durée de la location, sauf couverture par l'assurance.

7. Assurance

Tous les véhicules sont assurés en casco complète. La franchise sera communiquée lors de la conclusion du contrat. Des assurances complémentaires sont disponibles sur demande.

8. Protection des données

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Le droit suisse est applicable. Le for juridique est Biel/Bienne.

Mise à jour : mai 2026